Il più forte desiderio di ogni essere umano è il bisogno di essere apprezzato.

citazione di Karl Albrecht
Aggiunto di Simona Enache
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Qualche volta si può migliorare la Qualità tagliando i costi ma spesso si possono tagliare i costi migliorando la Qualità.

citazione di Karl Albrecht
Aggiunto di Simona Enache
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